好利来半熟芝士包装中有头发?

3月16日，#好利来回应半熟芝士包装密封头发#一话题登上热搜。据老板联播的视频显示，好利来客服回应称，此事正在核实中，人工加工过程难免出现异物，但产品安全是有保障的。车间是净化车间，车间制作都会佩戴专业工服工帽。 对此，北京商报记者拨打了好利来客服电话，相关工作人员表示，好利来的半熟芝士有经过严格质检，正常是通过工厂检查后才会发出。当谈及是否会进行回应时，上述工作人员表示仍在商议之中。

随后，记者联系到好利来，但截至发稿前并未收到回复。

购买食品时商品有头发丝该怎么处理?

如果在饭店，或购买的包装食物中，发现有头发丝。首先要拍照保留证据。联系老板协商，如果协商不成可以向当地食品管理局投诉，食品安全法规定对生产不符合食品安全标准的食品消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿。