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视频剪辑 姚岗

“家里的卧室墙壁发霉，丈夫只能睡在客厅的沙发上。”6月8日，家住武汉市汉阳区的辛女士向极目新闻热线（027-86777777）打来求助电话称，她的房屋因渗水影响正常居住，希望能够尽快解决房屋问题。

6月8日，极目新闻记者来到武汉市汉阳区琴断口街道龙兴社区龙阳1号小区探访。辛女士指着一幢楼房介绍，这是龙阳1号小区4期3栋，共有33层，她家住在32层，与33层的住户同样受到渗水影响。

随后，极目新闻记者在辛女士家中看到，墙面出现发黑的情况，并有多处水印。辛女士告诉极目新闻记者，4月底，她发现卧室的墙壁有小黑点，起初以为是不干净所致，后来发现墙面发黑的地方越来越多，并且渗水的情况越来越严重。

辛女士表示，这是房屋的主卧，出现渗水后，她和儿子住在另一个卧室，丈夫只能睡沙发上，太让人烦恼了。

在龙阳1号小区4期3栋楼顶处，极目新闻记者看到，楼顶的地面进行了防水处理。辛女士称，这是33楼的邻居请人做了防水处理，避免渗水情况越来越严重。

为此，辛女士多次前往小区所在的物业公司、业委会、社区等，但问题还未得到有效解决。

在极目新闻记者的陪同下，辛女士再次来到物业服务中心。一位物业工作人员表示，第三方检测机构已到场进行检测，物业将配合业主委员会，并上报了相关情况。“目前，此事需要启动公共维修基金进行维修，用于住宅小区共用部位。”该工作人员说。

龙兴社区相关负责人告诉极目新闻记者，正在跟物业公司协商处理此事。