“停车难”不仅是老旧小区的共性问题，近年来也成为新型商品房小区的治理难题。香溢居民区是普陀区宜川路街道的新型商品房小区，现有住户2134户，共有车位1918个，然而目前已登记车辆信息超2800条，车辆数大大超出了小区的停车承受范围。

停车车位数量紧张、公共区域停车乱象、小区道闸系统老化……一系列难题的不断出现，致使小区的停车矛盾日益激化、居民矛盾不断升级。香溢居民区下定决心直面“难点”，摸索出“实调研、重协商、强引领”的“三步工作法”，打造小区智慧停车管理方案，积极探索盘活停车资源、破解停车难题的新路径。

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实调研 迈出调查研究第一步

针对小区外来车辆乱停、“僵尸车”长期占位的停车乱象，香溢居民区开展多方调研，通过实地走访学习其他小区的管理经验，并搜集了10多个周边小区的停车价格作为后期调整价格的参考依据，力求做到察实情、出实招、求实效。

小区路面停车情况

除此之外，香溢居民区还注重摸查自身情况，重新对车位和车辆信息进行登记造册，最终梳理出小区产权车位1307个，机械车位448个，路面临停车位117个，路面固定车位46个。目前，小区业主主动登记车牌数量2500个左右，保证车辆信息“三证合一”，为后续工作开展打实基础、迈实步子。

重协商 走好群众自治第二步

为对症下药化解停车难题，香溢居民区党总支前后牵头召开了24场协调会和16场居民座谈会，为居民发表意见、倾诉利益、提出建议“牵线搭桥”，切实打造基层群众参与自治、民主协商的平台。经过多方调研和多次协商，香溢居民区停车面向业主和外来车辆进行差异化定价，有效控制外来车辆占用小区停车资源。

与此同时，业委会与物业还签订了续聘合同并开通维修基金，对所有道闸系统更新升级，精准识别业主车辆信息，通过小区道闸和地库道闸的“双保险”，避免了车辆不进地库和地库一位多车的情况。居民志愿者骨干还组建了“啄木鸟团队”，定期在路面和地库巡逻，及时发现、制止乱停违停，通过基层群众自治和信息化技术“双翼齐飞”共同助推社区难题化解。

强引领 加快矛盾化解第三步

落实方案、协调多方是解决停车难题的关键点。对此，香溢居民齐心协力，充分发挥党建引领优势、凸显党员表率作用，巧妙化解停车矛盾。停车方案落地的一大堵点，在于劝导路面固定车位的业主改停地库。香溢居委会带头将轿车停到地下车位，同时积极劝说居民改租机械车位，通过发挥党员模范作用化解停车难题。通过多方沟通和努力，已经有三分之一的地上车辆顺利“入库”。

新的《小区停车管理方案》经过小区业主的一致同意后开始正式实施运行，小区的路面停车规范有序了起来，居民积极配合自觉付费，小区面貌焕然一新。香溢居民区的“三步工作法”大大提升了居民的生活满意度和幸福感，还为同类型商品房小区化解停车难题提供了经验借鉴。