再过一个月左右，申城就将迎来金桂飘香，有的居民已经开始翘首期盼。然而，在永嘉路39弄，一棵枝繁叶茂、有着几十年树龄的老桂花树，却成为了两户居民心里的“疙瘩”。得益于瑞金二路街道近年来“网格工程”和“零距离家园”工程建设，这一矛盾最终在微网格内顺利解决，两家人重归于好，不再望“树”兴叹。这是怎么回事？

瑞金二路街道永嘉居委社工曹佳丽在自己负责的微网格走访巡视时，被家住永嘉路39弄二楼的徐阿姨拉住诉苦：“底楼院子里的那棵桂花树，都快长到我们家里来了，衣服不能晾，采光受到影响，连风都进不来，跟楼下的老李说了很多遍，就是不肯修剪，这可怎么办？”

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微网格作为贴近群众的基层治理最小单元，是服务居民的前沿阵地和敏感触手，感知居民需求、探知问题症结，是“小事不出微网格”的必要过程。于是，曹佳丽走进永嘉路39弄，对徐阿姨反映的情况进行了解。

修剪前，树枝长到了二楼居民窗前

现场查看情况、商讨方案

原来底楼的李伯伯家有一棵祖辈留下来的老桂花树，树龄已有几十年了。经年累月，桂花树已经高过二楼，茂盛的树冠影响了徐阿姨家的采光和通风，由此，两家之间产生了摩擦。“树是楼下居民家种的，有责任进行养护和修剪。”徐阿姨要求李伯伯一家修剪树木。李伯伯却无奈地说：“不是我们不同意，根据《上海市绿化条例》规定，我们自己不能动手，找专业机构上门修剪，价格又实在太高了。”李伯伯和老伴居住在一起，年事已高、体弱多病，没有孩子，再加上老伴肢体残疾，家中经济条件困难，请专业机构上门修剪树木的确存在难处。“我们也知道这棵桂花树给楼上邻居造成了影响，实在是有心无力，能不能请居委帮忙想想办法？”接到李伯伯和徐阿姨的求助，曹佳丽安抚了两位老人，然后将这一问题带回了居委。

永嘉居民区党总支书记颜琳就此问题和社工们进行了讨论：徐阿姨和李伯伯两家虽有分歧，但目标是一致的，那就是底楼桂花树过高，对二楼居民的生活造成了影响，近年来街道相关职能部门力量和资源下沉微网格，帮助居民们解决了不少急难愁盼，实现了“小事不出微网格”，这件事也可以尝试依托“微网格工作室”和“零距离家园”平台，请职能部门一起想办法。

修剪后，桂花树“远离”二楼居民窗户

修剪后，居民窗前视野开阔了许多

在微网格工作室会议上，颜琳和曹佳丽将这件事的来龙去脉和居民诉求进行了阐述，并且联系了街道第三综合网格站、物业、绿化市容等部门前往现场查看实际情况，邀请徐阿姨和李伯伯坐下来一起讨论、协商，就修桂花树的修剪拟定了方案，并且在一周时间内完成了修剪。桂花树的问题解决之后，徐阿姨和李伯伯两户人家之间“疙瘩”也解开了：“感谢微网格细致入‘微’解民忧，今年秋天，我们可以不用望‘树’兴叹，窗前视野也开阔了很多，可以尽情欣赏和享受桂花的清香了。”

颜琳告诉记者，在街道相关职能部门的支持下，永嘉居民区将继续推动“零距离家园”工程建设和“微网格”工作进一步深入，让工作指引更有效，多元力量合作更强力，社区治理更精细，推动微网格治理走深走实，不断提升居民群众的幸福感和获得感。